0 محصولات
نمایش سبد خرید
رویه‌های بازگرداندن کالا
شرایط و خدمات فروش کالا
- از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه استوک لند ، فروشگاه استوک لند یا نماینده‌ی رسمی آن به‌عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش‌دهنده به عنوان خریدار تلقی می‌شوند.
- فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می‌گیرد که کاربر خریدار آن را در وب‌سایت فروشنده ثبت کرده است.
- فروشنده به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و نحوه‌ی ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می‌رساند.
- چنانچه سفارش در ساعات غیراداری و در روزهای تعطیل باشد، مراحل ارسال سفارش از اولین ساعت اداری روز بعد آغاز می شود.
- در هر زمان که خریدار با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شود در قسمت سفارش‌ها قادر به مشاهده‌ی تاریخچه‌ی سفارشات خود و وضعیت هر سفارش است.
- ارزش کالا یا کالاهای سفارش‌داده‌شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه‌ی مالیات‌ها و عوارض قانونی فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه میشود، هزینه‌ی ارسال، کادوپیچی و بیمه‌ی کالا خواهد بود.
- مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر خریدار در وب‌سایت فروشنده ثبت شده و فروشگاه استوک لند به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست‌های معین ارسال کالا (از جمله هزینه‌های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور خریدار در مکان و زمان تعیین‌شده، فروشنده هزینه‌های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود. البته در صورت استفاده از خدمات شرکت پست ایران یا شرکت تیپاکس، کالا در ساعات اداری تحویل میشود و انتخاب زمان تحویل بر عهده‌ی خریدار نیست.
- در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده‌ی او است، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچ‌گونه هزینه‌ای سفارش را فسخ نماید.
- خریدار با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه‌ی دریافت کالا، رضایت خود را از نوع و/یا تعداد و سلامت کالا ابراز می‌نماید.
- هرگونه نقص و یا عیب فنی بایستی در مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا به فروشگاه استوک لند اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی، کالا با مسئولیت فروشگاه استوک لند تعمیر و یا جایگزین میشود. در صورت گذشت بیش از ۴۸ ساعت از زمان دریافت کالا، اعتراضی پذیرفته نخواهد بود و مسئولیت عدم کارکرد صحیح کالا در صورت داشتن گارانتی با شرکت واردکننده (گارانتی‌کننده‌ی کالا) است.
- خریدار موظف است کلیه سفارشات را با فاکتور مهر شده از طرف استوک لند بررسی و مطابقت دهد. در صورتی که مغایرتی در سفارشات ارسال شده با فاکتور وجود داشته باشد ، خریدار باید طی حداکثر ۴۸ ساعت پس از دریافت از مامور پست یا مامور پیک استوک لند موضوع را قبل از بازگشایی پلمپ یا مصرف سفارشات به پشتیبانی استوک لندگزارش دهد ، در صورت استفاده یا گشودن پلمپ سفارشات ، گارانتی مرجوعی سفارشات غیر فعال شده و امکان مرجوعی کالا وجود ندارد.
- خریدار موظف است مبلغ قابل پرداخت را هنگام تأئید سفارش بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین‌شده توسط خریدار، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری کند و سفارش را فسخ نماید.
- کالا هایی که به صورت هدیه | اشانتیون | کد تخفیف هدیه و… از طرف فروشگاه استوک لند برای مشتریان ارسال میشود شامل ضمانت فروشگاه استوک لند نمیباشد. و تنها در صورت گارانتی دار بودن آن محصول میتوان از مزایای گارانتی محصول بهره برد
- درصورتی‌که به هر دلیل از طرف استوک لند، امکان ارسال کالا وجود نداشته یا روند ارسال کالا با مشکل مواجه شود، مبلغ واریزشده مشتری به شماره‌حسابی که با آن وجه را پرداخت کرده است بازگردانده میشود.